Работа: специалист технической поддержки в Алмате, 986 вакансий

Требования к кандидату на должность специалиста технической поддержки:

Знание технических аспектов: кандидат должен обладать глубоким пониманием технологий, программного обеспечения, операционных систем, сетевых протоколов, аппаратных средств и других смежных технических аспектов.

Опыт работы: желательно наличие опыта работы от 2-х лет в технической поддержке пользователей и решении проблем с компьютерами, сетями, программным обеспечением и другими техническими аспектами. Опыт работы в аналогичной области

...

О вакансии:

ТОО «Wellness Solutions» — ведущая дистрибьюторская торговая компания, специализирующаяся на поставке спортивных тренажёров Technogym (Италия) на рынках Казахстана, Кыргызстана и Монголии.Дополнительно компания занимается поставкой, установкой и монтажом оборудования для SPA-зон, включая сауны, хаммамы и бассейны.

Мы ищем Технического специалиста по монтажу и пуско-наладке спортивных тренажеров TECHNOGYM в г. Алматы.

Работа предусматривает дистанционный/удалённый формат, выезды на объекты по

...

Привет!Мы находимся в поисках специалиста на позицию Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) к новым вызовам и стремишься к профессиональному развитию – присоединяйся к команде Jet Finance!

Тебе предстоит:

• Подготовка, программирование и тестирование GPS оборудования;
• Техническая поддержка клиентов;
• Контроль и учет датчиков GPS;
• Работа с программным обеспечением WIALON, MAPON (готовы обучить).

Ты нам подходишь, если:

• Имеешь техническое образование

...

Мы - fintech стартап, создающий инновационные финансовые продукты для партнеров по всему миру. Наш коллектив небольшой, дружный и амбициозный, и мы ищем инженера технической поддержки продукта.

Эта роль выходит за рамки стандартной технической поддержки. Мы ищем человека, который будет немного тестировщиком, аналитиком, и конечно, инженером. У нас миллионы финансовых операций ежедневно, и мы сталкиваемся с нетривиальными случаями, которые требуют внимания

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (L2, при необходимости L1);

• Диагностика и решение сложных инцидентов, сопровождение до полного устранения;

• Взаимодействие с L1–L3, ИТ-подразделениями и подрядчиками;

• Администрирование учетных записей и доступов (Active Directory / Entra ID);

• Поддержка корпоративных сервисов: почта, VPN, офисные и специализированные системы (в т.ч. банковские);

• Настройка и сопровождение рабочих мест, внедрение нового ПО и оборудования;

• Учет и инвентаризация ИТ-оборудования;

• Наставничество

...

AV Group — крупнейшая компания СНГ, специализирующаяся на услугах для горнодобывающей промышленности.Наша цель — быть надёжным партнёром на рынке Казахстана, улучшая производственные процессы и способствуя устойчивому развитию отрасли.

Мы приглашаем на работу: Главного специалиста технической поддержки

Функциональные обязанности:

• Работа с пользователями: оперативное решение инцидентов, оказание технической помощи, консультация сотрудников, разработка и актуализация пользовательских инструкций
• Организация и контроль процесса закупки

...

Компании Цифровое Облако требуется специалист технической поддержки. Возможен карьерный рост.

ТРЕБУЕТСЯ СПЕЦИАЛИСТ НА ОСНОВНОЕ МЕСТО РАБОТЫ. РАБОТА ОФИСНОГО ХАРАКТЕРА И НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ УДЕЛЕННЫЙ СПОСОБ РАБОТЫ.

Важно уметь

• Грамотно и ясно выражать свои мысли в устной и письменной форме;
• Самостоятельно и эффективно находить решения на поставленные задачи;

Обязанности

• Решать технические вопросы клиентов;
• Подключаться удаленно на целевой компьютер клиента;
• Мониторить работу серверного

...

Обязанности :Отвечать за предпродажную и послепродажную поддержку: разъяснение требований заказчика, подбор и рекомендация продукции, организация PoC-тестирований и демонстраций, оценка возможности кастомизации и доработки, предоставление послепродажного обслуживания, решение проблем с программным и встроенным ПО.Выступать техническим консультантом по продукции: изучение производственных технологий компании, проведение обучения для клиентов и терминальных агентов, регулярный сбор потребностей заказчиков с целью организации индивидуального технического обучения.

...

Обязанности:

• Работа с клиентами по телефону, по электронной почте, через системы онлайн-чата, Битрикс 24.
• Сборка компьютеров;
• Регистрация инцидентов и запросов на техническую поддержку.
• Анализ и решение проблем пользователей, связанных с работой программного обеспечения или аппаратных средств сетевых устройств.
• Оказание технической помощи пользователям, поиск и нахождение оптимального решения.
• Обновление и настройка программ и системного обеспечения.
• Создание документации и инструкций для пользователей.

...

Обязанности:

• Выполнение роли диспетчера контакт-центра службы Help Desk.

• Приём и обработка запросов пользователей (телефон, электронная почта, система регистрации заявок).

• Классификация запросов и инцидентов, распределение их между техническими специалистами с учётом загруженности.

• Консультирование пользователей по возникающим вопросам.

• Анализ и эскалация инцидентов, требующих повышенного внимания.

• Контроль своевременного исполнения запросов и инцидентов.

• Подготовка регулярной отчетности (недельной, месячной, годовой) о работе службы и каждом

...

Вам предстоит:

• Оказание комплексной технической поддержки пользователям (1–2 линия) по вопросам функционирования корпоративных ИТ-сервисов, рабочих станций и периферийного оборудования;
• проведение диагностики и устранения инцидентов различной сложности в рамках утверждённых регламентов с соблюдением SLA и корректной эскалацией на старших специалистов и L3 при необходимости;
• администрирование учетных записей, групп безопасности и прав доступа в Active Directory / Microsoft Entra ID согласно матрицам

...

Компания "Квадрасофт" – разработчик программного обеспечения. За 20 лет работы мы реализовали уникальные решения для оптимизации деятельности фармацевтических компаний и продолжаем развивать новые проекты с нашими партнерами. Среди наших клиентов боле 250 фармацевтических компаний.

В связи с расширением, приглашаем в нашу команду в Казахстане (офис в Алматы) специалиста технической поддержки.

Мы предлагаем:

• заработная плата от 350 000 тенге в зависимости

...

Обязанности менеджера Call-центра в Таксопарк

• Приём входящих звонков и дистанционная консультация водителей

• Помощь в удаленной установке и настройке приложения Яндекс Про

• Дистанционная проверка документов и регистрация водителей в базе

• Оперативная помощь по телефону при блокировках и технических сбоях

• Информирование по вопросам баланса, графиков выплат и действующих бонусов

• Создание тикетов и контроль ответов от техподдержки Яндекс

Условия:

График: 2/2

Оплата: стабильный

...

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения от пользователей и команд (2-я линия поддержки) посредством тикетной системы:
• анализировать причины ошибок;
• воспроизводить инциденты и формализовать баг-репорты;
• разделять обращения по зонам ответственности (UI, API, данные);
• Вести учёт и эскалацию инцидентов в Jira / ServiceDesk;
• Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками;
• Участвовать в приёмке багфиксов, проверке воспроизводимости;
• Обновлять документацию и внутреннюю базу знаний.

Что важно знать

...

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К ЛИДЕРУ АВТОМАТИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ!Если вы хотите развивать свои навыки в сфере делового общения, строить долгосрочные отношения с клиентами, работать с интересными проектами и зарабатывать достойно — вам к нам!

Компания «ПРОСИСТЕМЫ» специализируется на автоматизации и сопровождении розничной торговли в Казахстане. Наши клиенты - это ведущие продуктовые сети, фэшн ритейл и аптеки, вы сможете поработать с крупнейшими из

...

Что делать?

• Приём, распределение и контроль выполнения заявок в системе Service Desk;
• Диагностика и решение инцидентов пользователей (ПО, ОС, доступы, оборудование);
• Работа с Active Directory;
• Взаимодействие со 2-й и 3-й линией поддержки;
• Ведение и актуализация базы знаний (инструкции, FAQ).

Если у вас:

• Опыт работы в Service Desk желателен;
• Знание русского и казахского языков - разговорный;

Будет плюсом:

• Понимание ITSM-процессов;
• Навыки

...

👋 Привет! Мы — EasyCRM, команда, которая помогает бизнесам наводить порядок в хаосе.

4 года назад всё началось с одного человека и одного проекта.Сегодня нас уже 20 человек, и мы внедрили CRM-решения более чем для 250 компаний по всему Казахстану.

Наши клиенты — от стартапов до крупных корпораций с оборотом в миллиарды тенге.Среди них: Airba, Citix,

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Консультирование дилеров по эксплуатации, ремонту и обслуживанию автомобилей
• Анализ технических запросов и разработка решений для устранения неисправностей
• Взаимодействие с заводом-изготовителем и инженерными отделами в сложных случаях
• Разработка и проведение обучающих программ для технического персонала и сервисных консультантов
• Обучение диагностике, ремонту и особенностям эксплуатации автомобилей
• Подготовка методических материалов, инструкций и презентаций.
• Сбор и анализ данных о распространённых

...

Задачи:

— Поддержка работы парка компьютеров на Windows, Mac OS в нескольких офисах;

— Поддержка работы офисной техники;

— Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, софта, телефонии и офисной техники;

— Обработка в Jira, регистрация и решение обращений пользователей по техническим вопросам (Аппаратные неисправности, MS Windows 7 и выше, MS Office, 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.);

—

...

Инженер технической поддержки (2-я линия) / системный администратор

О компании

Sector Tree — разработчик ПО для участников ВЭД и таможенных брокеров. Компания работает с 2003 года и развивает desktop-приложения, web-сервисы и информационные системы для автоматизации таможенных процессов.

О роли

Ищем инженера технической поддержки 2-й линии с опытом системного администрирования.

Основная задача — разбор сложных технических инцидентов, связанных с клиентскими установками,

...