Работа: специалист технической поддержки в Алмате, 906 вакансий

Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать сотрудникам компании решать технические вопросы, обеспечивать бесперебойную работу оборудования и корпоративных систем.

Основные обязанности

• Установка и настройка Windows 10/11, драйверов и прикладного ПО.

• Подключение и обслуживание принтеров, МФУ и сканеров.

• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников: компьютеры, ноутбуки, почта и доступы.

• Приём и обработка заявок пользователей, удалённая поддержка сотрудников филиалов.

• Базовое

...

ТОО SD Trade In — одна из крупнейших розничных сетей минимаркетов разливных напитков в Казахстане.

С 2009 года компания выросла из локального бизнеса в масштабную розничную сеть с более чем 90 торговыми точками, представленными в 7 регионах Казахстана.

Бесперебойная работа розничной сети напрямую зависит от стабильности ИТ-инфраструктуры. Поэтому мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать поддержку

...

"Ваш Домофон" – лидер на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (HelpDesk). Работа в офисе, НЕ УДАЛЕННО

Основные обязанности

• Обработка заявок по добавлению face id, карт доступа, паролей, выдача прав приложениям доступа (Hik Central, Hik Connect, DSS Pro и т.п.)
• Поддержка и настройка систем видеонаблюдения (видеорегистраторы, камеры, коммутаторы)
• Поддержка и удаленная настройка

...

Мы компания ITSYS на рынке Казахстана более 12 лет , наша компания занимается автоматизацией HoReCa и ритейла, технической и сервисной поддержкой пользователей.Мы ищем коллегу, который будет расти с нами и помогать нашим клиентам становиться лучше !Мы предлагаем:- работу с IT решением , который выбирает каждый 3-й ресторан.- Оклад 150 000 тг на испытательный срок (2 месяца...

Ищем специалиста для ежедневного технического и операционного сопровождения инфраструктуры, связанной с AI-сервисами, API-провайдерами, SaaS-платформами, пользовательскими аккаунтами и корпоративной почтой.Основные задачи

• Создание и настройка новых аккаунтов
• Управление пользователями и правами доступа
• Создание и сопровождение корпоративных email-аккаунтов
• Диагностика проблем с API и SaaS-сервисами
• Работа с API keys, лимитами и настройками
• Мониторинг ошибок и проблем с аккаунтами
• Работа с billing и техническими

...

Big Business Consulting стабильная консалтинговая компания (штат около 50 человек). Вся IT-инфраструктура уже настроена и стабильно функционирует. Мы ищем в команду специалиста технической поддержки, который возьмет на себя оперативную помощь сотрудникам, администрирование парка ПК и локальной сети.

Вам не придется выстраивать процессы с нуля: у нас есть опытный системный администратор, который введет в курс дела, подскажет в сложных ситуациях

...

Обязанности:

• Оказание технической консультационной поддержки дилерским центрам по вопросам диагностики, эксплуатации, ремонта и технического обслуживания автомобилей JETOUR
• Рассмотрение и анализ технических обращений от дилерских центров, выявление причин неисправностей и предоставление рекомендаций по их устранению в установленные сроки
• Взаимодействие с заводом-изготовителем по сложным техническим вопросам, подготовка и направление технических запросов, контроль получения ответов и последующего внедрения рекомендаций в работу дилерской сети

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей группы компаний.
• Консультирование сотрудников по вопросам работы оборудования и программного обеспечения.
• Прием, обработка и решение обращений пользователей.
• Подготовка и настройка рабочих мест новых сотрудников.
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Диагностика и устранение неисправностей ПК, ПО, телефонии и офисной техники.
• Удаленная техническая поддержка офисов.
• Организация и сопровождение видеоконференций.
• Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями и поставщиками.
• Ведение технической документации.

...

Если ты любишь помогать людям, умеешь спокойно объяснять сложные технические вещи простыми словами и хочешь работать в компании, где ценят профессионализм и личность — добро пожаловать в техническую поддержку almaPLUS!

Что ты будешь делать:

• Принимать обращения абонентов и помогать решать технические вопросы по телевидению и интернету;

• Подсказывать, как правильно настроить оборудование (роутер, ТВ-приставку, модем и др.);

• Консультировать клиентов по функционалу

...

Обязанности:

• техническая поддержка пользователей;
• удаленная поддержка пользователей;
• настройка локальной сети;
• установка / обновление операционных систем и программного обеспечения;
• установка / настройка орг.техники, компьютеров и другого оборудования;
• ремонт компьютеров;
• решение других компьютерных проблем пользователей;
• сопровождать и дорабатывать действующую конфигурацию 1С;
• разбираться в существующем коде и ранее выполненных доработках;
• общаться с пользователями и уточнять реальные требования к задаче;
• дорабатывать документы, справочники, регистры,

...

Кто мы

Благодаря технологиям электронного цифрового подписания от Договор24, компании смогут значительно оптимизировать свой документооборот, ускорить и удешевить стоимость процессов оформления, подписания и архивации внутренних и внешних документов. Это позволит бизнесу не тратить тонны бумаги, а всему человечеству сохранить миллионы деревьев и сэкономить множество других природных ресурсов.

Обязанности:

• Обеспечивать высококачественную техническую поддержку клиентов и коллег в сфере работы с веб-сайтом.

...

Что вас ждёт:

• Общение с пользователями и решение их технических задач — от быстрых консультаций до написания инструкций;
• Настройка и администрирование рабочих мест, участие в закупке техники;
• Поддержка офисного оборудования и локальной сети;
• Контроль доступов и прав пользователей, забота о сетевой безопасности;
• Ведение учёта техники и заявок;
• Участие в командных проектах IT-департамента.

Вы нам подойдете, если:

• У вас есть от

...

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения от пользователей и команд (2-я линия поддержки) посредством тикетной системы:
• анализировать причины ошибок;
• воспроизводить инциденты и формализовать баг-репорты;
• разделять обращения по зонам ответственности (UI, API, данные);
• Вести учёт и эскалацию инцидентов в Jira / ServiceDesk;
• Взаимодействовать с аналитиками и разработчиками;
• Участвовать в приёмке багфиксов, проверке воспроизводимости;
• Обновлять документацию и внутреннюю базу знаний.

Что важно знать

...

Обязанности менеджера Call-центра

• Приём входящих звонков и дистанционная консультация водителей

• Помощь в удаленной установке и настройке приложения Яндекс Про

• Дистанционная проверка документов и регистрация водителей в базе

• Оперативная помощь по телефону при блокировках и технических сбоях

• Информирование по вопросам баланса, графиков выплат и действующих бонусов

• Создание тикетов и контроль ответов от техподдержки Яндекс

Условия:

График: 2/2

Оплата: стабильный оклад +

...

Требования:

1. Уверенные навыки работы с ПК, офисными программами (MS Word, Excel, Outlook)

2. Опыт работы с системами учета обращений (Service Desk, CRM, тикет-системы)

3. Умение анализировать запросы пользователей и находить решения в рамках регламентов и инструкций

4. Навыки поиска и использования внутренней документации, инструкций и баз знаний

5. Грамотная устная и письменная речь

Обязанности:

1. Приём обращений пользователей по всем доступным каналам (телефон, электронная почта,

...

Обязанности:

1. Подготовка инструментов по применению материалов и систем в формате технических листов, инструкций по монтажу, технологических карт, презентаций; стандартов организаций, альбомов технических решений, информационных, разрешительных писем.
2. Проверка корректности используемого контента при разработке инструментов
3. Участие в проведении видеосъемок рекламных материалов, инструкций по монтажу и пр.
4. Проведение технических консультаций клиентов и сотрудников отдела продаж
5. Контроль за наличием актуальной информации и своевременная актуализация

...

👋 Привет! Мы — EasyCRM, команда, которая помогает бизнесам наводить порядок в хаосе.

5 лет назад всё началось с одного человека и одного проекта.Сегодня нас уже 20 человек, и мы внедрили CRM-решения более чем для 350 компаний по всему Казахстану.

Наши клиенты — от стартапов до крупных корпораций с оборотом в миллиарды тенге.Среди них: Airba,

...

Привет! Мы — облачный провайдер.

Ежедневно сотни людей используют наши виртуальные серверы для бизнеса и личных нужд.

Мы стараемся сделать супер-удобный сервис для наших клиентов и чуточку улучшить интернет. Важная часть нашего сервиса - первая линия тех. поддержки. Это именно то место, куда люди приходят за помощью, когда у них что-то не получается. Именно тут у клиентов складывается мнение о

...

Обязанности:

• Приём и обработка обращений клиентов через контакт-центр (входящие звонки/чаты), предоставление консультаций и решений.
• Регистрация заявок в CRM/Service Desk, корректное оформление обращений, ведение статусов и сроков исполнения.
• Диагностика проблем доступа в интернет: отсутствие связи, низкая скорость, обрывы, нестабильность, проблемы Wi-Fi.
• Проверка технических параметров услуги: линия/порт/сессия, состояние оборудования, ошибки соединения, показатели качества канала.
• Проверка трафика и сетевых параметров: задержка/потери, маршрутизация, DNS,

...

Специалист по внедрению и сопровождению ПО

SilentSoft — IT-компания из Алматы. Мы разрабатываем и внедряем системы автоматизации для бизнеса: ERP, WMS, CRM .

Ищем специалиста, который поможет клиентам запустить наши системы, обучит сотрудников и будет сопровождать их в дальнейшей работе. Вы будете работать с руководителем направления внедрения и сопровождения, который поможет разобраться в продуктах и задачах.

Что предстоит делать

• Внедрять

...