Работа: специалист технической поддержки в Алмате, 1523 вакансии

О нас: Казахстанская хостинговая компания с техподдержкой 24/7, облачный провайдер, аккредитованный регистратор доменов.

Мы работаем с 2003 года. Создали IT-инфраструктуру, которая помогает нашим клиентам в развитии продуктов и запуске проектов. Открыли дата-центры в Алматы и Нур-Султане.

Наши сотрудники работают в большом светлом офисе, где есть место по душе каждому: опенспейсы, теплые ламповые кабинеты, полностью оборудованные рабочие места, а также зоны

...

Уважаемый соискатель!

Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в области телекоммуникаций и информационных технологий

В связи с расширением компании приглашаем Вас на должность: специалист отдела технической поддержки (полная занятость) в нашу активную команду.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Техническая поддержка пользователей;
• Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания;
• Регистрация обращений пользователей в службу поддержки;

...

Обязанности:

• осуществлять консультацию пользователей при возникновении проблем при работе с ИТ оборудованием;
• обеспечивать подключение и настройку программного обеспечения по ИТ оборудованию;
• координировать проведение расчетов за выполненные работы в соответствии с договорами о технической поддержке;
• осуществлять учет и хранение документов, относящихся к заключению договоров на техническую поддержку и расчетов по ним;
• осуществлять взаимодействие со структурными подразделениями Банка;
• организовывать и контролировать ИТ-инвентаризацию

...

Задачи:

— Поддержка работы парка компьютеров на Windows, Mac OS в нескольких офисах;

— Поддержка работы офисной техники;

— Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, софта, телефонии и офисной техники;

— Обработка в Jira, регистрация и решение обращений пользователей по техническим вопросам (Аппаратные неисправности, MS Windows 7 и выше, MS Office, 1С Предприятие, банк-клиентские приложения, СОНО, ЭЦП и т.д.);

—

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание ⚠

Знание турецкого языка будет вашим преимуществом.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного

...

Обязанности:

• Консультация внешних клиентов компании (юр.лиц) по вопросам технического взаимодействия.

• Интеграционное сопровождение подключающихся клиентов.

• Конфигурация платежной платформы в соответствии с бизнес-требованиями заказчиков.

• Решение операционных тех. вопросов.

• Взаимодействие с партнерами-провайдерами услуг.

• Мониторинг состояния процессинга.

• Багрепорт и взаимодействие с производственной командой по разработке.

• Эскалация проблем массового характера.

Требования:

• Опыт работы специалистом сопровождения эквайринга;

...

Обязанности:

• Поддержка бесперебойной работы IT-инфраструктуры офиса (сервера, компьютеры, оргтехника, сетевое оборудование, телефония);
• Обеспечение необходимого уровня информационной безопасности ИТ-инфраструктуры;
• Управление пользователями локальной сети и приложений (Windows);
• Обеспечение, внедрение, поддержка и сопровождение программных средств, используемых в деятельности компании
• Администрирование 1С и сопутствующих бухгалтерских программ
• Обслуживание IP-телефонии;
• Техническая поддержка пользователей.

Требования:

• Практический опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux;
• Практический опыт администрирования VMware vSphere,

...

Обязанности:

• Предоставление и сопровождение доступов в Информационные системы Компании;
• Обработка заявок пользователей и распределение между очередями;
• Анализ ошибок ПО и причин возникновения,исправление, эскалирование вопросов и результатов анализа на программистов и контроль исполнения заявок;
• Подготовка отчетов по деятельности управления и ведения документооборота;
• Участие в тестировании доработок информационных систем;
• Взаимодействие с внешними службами технической поддержки по вопросам сопровождения ПО используемого в Компании.

...

Команда

Инженеры технической поддержки

Продукт

Informatica

Мы будем рады видеть в своей команде Инженера технической поддержки решений Informatica

Чем предстоит заниматься

• Установка и настройка программных продуктов компании и смежного программного обеспечения.
• Анализ и исправление возможных проблем с установленными программными продуктами в рамках проектов внедрения, а также подготовка рекомендаций для устранения неисправностей.
• Установка и отладка систем на этапах pre-sale и консалтинга.

...

Обязанности:

• Работа в офисе;
• Прием заявок от корпоративных клиентов при возникновении проблем на сети;
• Регистрация обращений клиентов в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами и оперативное решение проблемы на сети силами компании и/или партнеров;
• Своевременная эскалация при длительном решении проблемы на сети;
• Работа с внутренней базой данных;
• Подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для клиентов;

...

Metso - лидер в области экологически чистых технологий, комплексных решений и услуг для предприятий по переработке полезных ископаемых, агрегатам, переработке металлов и переработке отходов во всем мире приглашает Инженер по продажам запасных частей и сервиса (отдел технической поддержки продаж).

Функционал:

• Обеспечение необходимой технической и коммерческой информацией сотрудников других отделов и дилера для подготовки коммерческих предложений для клиентов, а также самостоятельная

...

Обязанности:

• Планировать и проводить экспериментальные и исследовательские работы, а также выполнять оперативные задачи по направлению деятельности своего отдела;
• Посещать клиентов для консультаций и участия в лабораторных и промышленных испытаниях химикатов для жидкостной экстракции металлов, при соблюдении применимых правил и норм охраны труда и промышленной безопасности;
• Осуществлять необходимые расчеты по проведенным работам, анализироватьполученные результаты и систематизировать их.
• Составлять необходимую документацию

...

На текущий момент в компанию требуется Старший Сетевой Инженер Технической поддержки (Routing andSwitching) .

Должностные обязанности:

• Поиск/анализ причин возникновения аварийных событий;
• Поиск и предложение обходных решений;
• Оперативная поддержка специалистов заказчика при возникновении аварийных ситуаций на сети;
• Консультации специалистов заказчика по вопросам работы различных сервисов на телекоммуникационном оборудовании и помощь в решении технических проблем;
• Решение/устранение аварийных событий

...

На текущий момент в компанию требуется Старший Инженер Технической поддержки Сетевой Безопасности (Security)

Должностные обязанности:

• Поиск/анализ причин возникновения аварийных событий;
• Поиск и предложение обходных решений;
• Оперативная поддержка специалистов заказчика при возникновении аварийных ситуаций на сети;
• Консультации специалистов заказчика по вопросам работы различных сервисов на телекоммуникационном оборудовании и помощь в решении технических проблем;
• Решение/устранение аварийных событий как самостоятельно,

...

Обязанности:

• Организация работы отдела Технической поддержки и Гарантии с нуля в Дистрибуции KAIYI;
• Организация обучения Дилеров по работе с гарантийными и техническими порталами производителя;
• Обеспечение соблюдения Дилерами процессов и процедур оформления гарантийных ремонтов, оформления гарантийной документации, условий предоставления гарантий на автомобили KAIYI, согласно Гарантийной политике Дистрибьютора;
• Обеспечение получения возмещения по одобренным Дистрибьютором гарантийным ремонтам от Производителя;
• Обеспечение возмещения затрат Дилерам,

...

Кто мы?

Большая и надежная сервисная компания IT Support Group работает в Казахстане с 2006 года. Мы налаживаем стабильную и бесперебойную работу офисной техники, бухгалтерии, серверов, устанавливаем программное обеспечение. Словом, делаем так, чтобы все, что нужно работало правильно - строить осознанные, эффективные IT-инфраструктуры.

Знание английского языка не нижи В2

Работая у нас, вы получаете:

• официальное трудоустройство
• стабильная зарплата
• возможность карьерного

...

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, сменный график работы (ночь через двое суток)

Обязанности:

• взаимодействие с клиентами по вопросам предоставляемых услуг;
• консультации по техническим вопросам;
• мониторинг состояния сети и оборудования в режиме реального времени;
• взаимодействие со сторонними операторами связи, клиентами по вопросам работоспособности сети и предоставляемых услуг;
• дистанционное устранение неисправностей на оборудовании клиентов;
• ведение статистики проблем на сети.

Требования:

...

Вакансия: инженер инженерно технической службы по настройке и сопровождению комплексов Фото-Видео фиксации (Проводим обучение на должность обязательно после стажировки).

• Осуществление первичной настройки комплексов фото-видеофиксации по ТЗ и специально разработанной инструкции.
• Ведение и поддержка в актуальном состоянии документации о комплексах в Notion (модульная база данных с большим функционалом).
• Своевременная, непрерывная актуализация информации о настройке комплексов;
• Инициация и участие в создании мануалов,

...

О компании: Инновационная компания, специализирующаяся в области финансовых технологий High Risk сегмента.Мы предоставляем передовые решения для оптимизации финансовых процессов и стремимся к постоянному внедрению новых технологий в мир финансов

Обязанности:

– обработка входящих заявок – чаты;

– решение технических вопросов;

– коммуникация с отделами, оперативное реагирование.

Требования:

Хард скилс

– опыт работы в технической поддержке (Мессенджеры/ Чаты/ Helpdesk) от 3-6

...

Обязанности:

- ​​​​​​​Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов- Вести базу CRM, дополнять карточки клиентов- Работать сплоченно с менеджерами компании, чтобы бы лучше понимать клиента и какой менеджер с ним работает.

Требования:

​​​​​​​- Опыт работы в call-центре, опыт работы службы поддержки клиентов- Уверенный пользователь ПК- Быстрая обучаемость и желание развиваться

Условия:

- Полный рабочий день-

...