Работа: специалист технической поддержки в Алмате, 1448 вакансий

Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду: «Специалист технической поддержки (удаленно)» со знанием русского языка.

Наш кандидат:

• свободно ведёт переписку на русском языке;

• коммуникабельный, активный, нацелен на результат;

• умеет быстро искать информацию;

• имеет технику для удаленной работы: (MacOS, Windows 10 или 11, разрядность системы: x64, и 8 гигабайт оперативной памяти на ПК);

• готов

...

Компания Capstone специализируется на создании IT-решений для бизнеса. Ключевой продукт компании платформа K-pricing, созданная для автоматизации и оптимизации работы продавцов на Kaspi.

Если Вы ищете работу, которая даст вам бесценный опыт работы в развивающейся компании, то мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде

Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей, готового стать частью нашей команды, решать интересные задачи и вносить свой

...

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Диагностика и решение проблем клиентов (B2B и B2C) на 2 линии поддержки;
• Мониторинг и обработка заявок поступающих с 1

...

Обязанности:

• обработка входящих звонков;
• консультации клиентов по услугам компании;
• взаимодействие с клиентами компании по техническим настройкам личного кабинета, тарификации SMS-сообщений и др.;
• общение с клиентами в Telegram, Skype, в онлайн-поддержке и др.;
• взаимодействие с другими отделами компании (отдел тестирования, бухгалтерия и др.)
• Обработка заявок от клиентов.

Требования:

• неоконченное высшее, высшее, среднее специальное образование;
• опыт работы в технической поддержке клиентов от

...

Обязанности:

• Решать технические проблемы партнеров и клиентов.

• Диагностировать неполадки и находить способы их устранения.Устранять неисправности, мешающие клиенту получать доступ к оплачиваемым им услугам.

• Оказывать помощь в установке и настройке программного обеспечения.

• Обеспечивать оперативный и своевременный прием входящих обращений от партнеров и КЦ согласно установленным SLA по следующим каналам связи: JIRA, мессенджеры, электронная почта.

• Вести контроль над тикетами и делать все

...

Обязанности:

• Работа в качестве специалиста по внедрению и поддержке ПО;

• Внедрение, сопровождение ПО.

• Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО

• Изучение требований поддерживаемого ПО.

• Наполнение базы знаний группы тех поддержки

• Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки.

• Мониторинг логов информационных систем

• Запуск SQL скриптов

• Устранение сбоев

Требования:

• Опыт работы

...

Основные обязанности:

• Прием и обработка запросов пользователей через телефон, электронную почту и чат: регистрация инцидентов, запросов и их классификация.
• Диагностика и оперативное решение проблем: анализ причин неисправностей и их устранение.
• Установка и настройка программного обеспечения и оборудования: подготовка рабочих мест, уведомление пользователей о планируемых обновлениях и исправлениях.
• Ведение документации: создание отчетов, инструкций и обновление базы знаний.
• Эскалация сложных проблем в

...

Обязанности:

• Осуществлять тех. поддержку одного из проектов компании;
• Принятие в работу клиентских обращений по неисправностям, ошибкам и инцидентам;
• Выявление тех. неисправностей посредством: анализа логов, запросов в БД, анализа дашбордов и др. инструментов;
• Предоставление структурированного решения ошибок.

Требования:

• Опыт работы в поддержке от 2-3 лет;
• Математический склад ума;
• Знание принципов работы мониторинговых систем;
• Знание мониторингового ПО;
• Знание принципов работы систем логирования;

...

Обязанности:

• Осуществлять настройку и администрирование серверов на базе ОС Linux(Debian)

• Обеспечивать бесперебойную работу IT инфраструктуры компании (мониторинг и реагирование на различные ситуации)

• Настройка и поддержка сетевой инфраструктуры

• Поддержка работоспособности собственного программного комплекса

• Работа с командами разработчиков и сервисными отделами. Оперативная обработка поступающей информации, обратная связь.

Требования:

• Опыт работы с Linux (чтение логов, просмотр системных ошибок, умение работать в консоли)

• Понимание

...

Срочно ищем специалиста 2-ой линии поддержки

Обязанности:

• Регистрация обращений пользователей в системе заявок;
• Обработка обращений пользователей в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами;
• Поддержка пользователей, разрешение инцидентов;
• Установка / удаление ПО на клиентское оборудование;
• Обслуживание компьютерной техники и периферийного оборудования;
• Повышение личной технической квалификации и получение сертификатов;
• Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических

...

Мы расширяем команду — и ищем технического специалиста. Если у вас образование IT направления или у вас есть опыт работы системным администратором, специалистом HelpDesk или опыт работы интегратором. И для вас несложно разобраться в новом сервисе, вы любите помогать людям — добро пожаловать в нашу команду.О компании:IntellectDialog — резиденты Astana Hub , один из самых динамично развивающихся IT

...

В группу образовательных компаний IQRA открыт набор на специалиста технической поддержки!

Работа над проектами: NCF (Образование в зарубежных ВУЗах), IQRA.Kazakh (Курсы по изучению казахского языка), Oila.Study (Курсы по поднятию школьного уровня знаний)

Чем ты будешь заниматься?

• Помощь в настройке и внедрении АмоСРМ для сотрудников компании
• ⁠Участие в интеграции АмоСРМ с другими системами и сервисами
• Поддержка старших специалистов в автоматизации бизнес-процессов

...

Удаленный формат работы не предусматриваем.

Обязанности:

• Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.
• Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ

...

В крупную IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования месторождений различного типа, требуется Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте (на русском, казахском и английском языках). Консультации по работе в ПО тНавигатор в различных областях моделирования месторождений нефти и газа: гидродинамическое, интегрированное, модель флюида, модель скважины поверхностные сети сбора продукции;

...

Технические требования:

● Знание Windows Server: контроллер домена; (не обязательно, но приветствуется)

● Опыт установки и администрирования Windows 7/8/10/11;

● Знание железа;

● Знание орг.техники;

● Иметь понимание сетевых технологий LAN/WAN, Ethernet, WiFi;

Необходимые рабочие требования:

● Способность быстро вникать в происходящее и находить суть проблемы;

● Умение перепроверять за собой и предугадывать возможные ошибки и последствия;

● Умение вовремя

...

Компания «ВЦ Интеграция» ваш надежный партнер в мире 1С! Мы официальные партнеры Фирмы "1С" и более 15 лет помогаем бизнесу внедрять, поддерживать и осваивать программные продукты. Мы активно растем и приглашаем в нашу дружную команду специалиста технической поддержки в Отдел по работе с микрофинансовыми компаниями. Если вы хотите развиваться в перспективной сфере и решать интересные задачи – это предложение для

...

xStack - финтех компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса.

Наша компания разрабатывает конкурентоспособные фичи на e-commerce рынке, соответствуют требованиям МПС, облегчает интеграцию клиентам с нашим платежным шлюзом и многое другое, помогаем онлайн-бизнесу создавать возможности для развития и выхода в новые страны.

В

...

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков пользователей;
• Прием, регистрация и эскалация обращений, поступающих по системе автоматизации процессов ИТ;
• Своевременное и качественное исполнение служебных записок и иных документов, поступающих на исполнение;
• Оказание первичной технической поддержки работникам Банка, по вопросам функционирования ИС Банка, находящиеся на сопровождение Департамента;
• Исполнение установленных персональных KPI;
• Подготовка отчетности по текущей деятельности по требованию вышестоящего руководства;
• Разработка инструкций

...

Мы в компании Лайфстрим занимаемся разработкой платформы для сервисов интерактивного телевидения. Делаем весь возможный функционал для запусков полноценных OTT решений: от систем кодирования видео до клиентских приложения для всех возможных платформ, на которых пользователи могут смотреть видео контент. Вот уже более 10-ти лет мы совершенствуем и развиваем наши сервисы для Вас.

Наша платформа интернет-телевидения уже сейчас работает в основе

...

Компания «Смарткам», занимается разработкой и обслуживанием программного обеспечения для систем безопасности.Приоритетными задачами компании является создание качественной линейки продукции, помогающей строить надежные системы безопасности. Поэтому в наших разработках учитываются прямые пожелания людей задействованных в сфере создания систем безопасности.

Перед откликом просим внимательно ознакомиться с требованиями к вакансии!!!

Обязанности:

- Консультирование клиентов компании по техническим вопросам (телефон, почта, чаты);-

...