Работа: специалист технической поддержки в Алмате, 1461 вакансия

Специалист технической поддержки является сотрудником технического отдела компании. Основной его целью является взаимодействие с партнерами компании, связанных с техническими вопросами, касающимися зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе для мониторинга потока платежей.

Обязанности:

1. Оперативная обработка обращений от агентов и абонентов по каналам связи: Email, Skype, телефон.2. Корректировка и отмена платежей по просьбе

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений от сотрудников компании через почту, телефон, Telegram-чат и другие каналы в системе Service Desk
• Мониторинг и контроль выполнения заявок
• Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание
• Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь с работой в 1С, ЭЦП, гос.сайтах
• Устранение неполадок, связанных с компьютерами, офисной техникой и базовой инфраструктурой
• Настройка и подключение сетевого оборудования,

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы с платёжными сервисами и системами.

  Настройка и сопровождение платёжных шлюзов на стороне процессинга.

  Мониторинг и контроль транзакционной активности: антифрод-эвристики, лимиты, маршрутизация.

  Диагностика и устранение технических инцидентов, ошибок и сбоев.

  Работа с логами (поиск, анализ, интерпретация событий).

  Обработка обращений через почту, чаты, телефон.

  Регистрация тикетов в системе учёта заявок (Jira, YouTrack и др.).

...

«Tarlan Payments» имеет ряд успешно реализованных проектов в финтех-сфере.

Наша миссия:

Мы создаем безпасные и надежные FinTech продукты и сервисы и растем вместе с нашими партнерами безгранично.

Наши ценности:

Discover — ОткрывайМы верим в поиск нового и стремление к лучшему. Будь любопытным: изучай тренды, технологии, решения. Слушай и учись: новые идеи приходят отовсюду. Вопросы важны: не бойся уточнять и

...

Clockster в поисках специалиста технической поддержки, который станет частью команды и внесет свой вклад в развитие продукта!

Clockster - это облачная HR-система, которая помогает улучшить HR-процессы в компании и помогает оптимизировать управление персоналом. Нашим сервисом уже пользуются KFC, Costa Coffee, Мечта, ZETA и более 800 других компаний. Наш проект зарегистрирован в Сингапуре и уже активно действует на рынках Казахстана, Узбекистана,

...

вакансия мечты специалиста технической поддержки!

Присоединяйтесь к команде IT Support Group — крупнейшей сервисной IT-

компании Казахстана с 18-летней историей успеха. Мы управляем IT-инфраструктурой более 250 организаций крупного бизнеса, включая лидеров рынка, таких как Coca-Cola, Johnson & Johnson, SONY, Shinnhan Bank Kazakhstan, FOOD MASTER, Anytime.

Условия, от которых сложно отказаться:

Почему именно мы?

• Возможность работы по ГПХ, официальное трудоустройство, рассмотрим

...

ЗАДАЧИ ПОЗИЦИИ:

Сопровождение локальной инфраструктуры магазинов

Консультация сотрудников компании по работе ИТ сервисов

Решение обращений по локальным сервисам в рамках, установленных SLA

Выполнение иных поставленных задач от руководителя

ОБЯЗАННОСТИ:

• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка и подключение рабочих

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей – оперативное реагирование на запросы, помощь в решении проблем

• Диагностика и устранение неисправностей – выявление причин ошибок и их устранение

• Консультирование по функциональности продукта – объяснение работы сервиса, помощь в освоении

• Обучение пользователей – проведение инструктажей, создание обучающих материалов

• Документирование обращений – ведение базы тикетов и фиксация решений

• Анализ и сбор

...

Удаленный формат работы не предусматриваем.

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Обязанности:

• Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг внутренних систем для обеспечения их надежной работы, а также своевременное выявление и устранение проблем.
• Регулярное общение и кооперация работы с 1-ой линией

...

Компания «ВЦ Интеграция» ваш надежный партнер в мире 1С! Мы официальные партнеры Фирмы "1С" и более 15 лет помогаем бизнесу внедрять, поддерживать и осваивать программные продукты. Мы активно растем и приглашаем в нашу дружную команду специалиста технической поддержки в Отдел по работе с микрофинансовыми компаниями. Если вы хотите развиваться в перспективной сфере и решать интересные задачи – это предложение для

...

Привет!

Наша программа Umag помогает бизнесу автоматизироваться, упрощая работу владельца и работников.

Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки, который будет поддерживать связь с нашими клиентами и консультировать клиентов компании в использовании программного обеспечения.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Содействие в решении технических проблем;
• Решать проблемы по оборудованию;
• Консультирование клиентов компании в использовании программного обеспечения.

Наши ожидания от кандидатов:

...

Обязанности:

• Администрирование системы мониторинга WIALON
• Техническая поддержка клиентов компании по настройке и использованию систем мониторинга.
• Настройка пользовательских интерфейсов клиентов.
• Техническая поддержка региональных представительств компании по системам мониторинга.
• Проведение обучения сотрудников клиентов по использованию систем мониторинга.
• Диагностика работы GPS / ГЛОНАСС -оборудования
• Прошивка GPS-трекеров

Требования:

• Аналитический склад ума
• Продвинутый пользователь ПК (установка программ, прошивка устройств, Интернет, поиск инструкций и информации)
• Знание

...

Mycar Group входит в группу компаний Astana Group (Astana Motors, Mega Center, Mycar):

В офлайне — автоцентры Mycar по Казахстану, микрокредитная организация "Mycar Finance". В онлайне — ИТ продукты "Mycar.kz", "Mycar PRO", "MyCredit".Обязанности:

- Обработка запросов и обращений, связанных с техническими неполадками внутри систем. Мониторинг внутренних систем для обеспечения их надежной работы, а также своевременное выявление и устранение проблем;

...

В вечер-ночь смену! Требуется оператор технической поддержки.

Основная задача – Удалённое решение технических неисправностей и диагностика состояния оборудования.

Функционал:

➢ Обработка входящих заявок через ITSM систему. (Закрытие заявок по срочности, приёмка и сдача смен, отработка не отработанных заявок);

➢ Работа на стороне сервера в программных продуктах, основываясь на удаленном доступе (AnyDesk, RustDesk, TeamViewer и т.п.);

➢ Решение проблем, возникающих приложениями,

...

TICKETON.KZ – крупнейший в Казахстане сервис онлайн-продажи билетов на культурные и спортивные мероприятия, включая кино, театральные и цирковые постановки, концерты звезд казахстанской и зарубежной эстрады, тренинги и семинары, экскурсии в музеи и художественные галереи, детские представления, футбольные, хоккейные и баскетбольные матчи национальных команд, а также соревнования международного масштаба. Мы поставляем комплексные кассовые решения для автоматизации продаж на объектах.

Тикетон -

...

Обязанности:

• Консультирование дилеров по вопросам ремонта, диагностики и эксплуатации автомобилей
• Проверка технического оснащения и качества работы сервисов дилеров
• Организация и поддержка сервисных и отзывных кампаний
• Разработка и внедрение технологий для улучшения диагностики и ремонта
• Обучение и консультирование по использованию технических порталов и оборудования
• Мониторинг дилерских центров, проверка сертификатов, квалификации сотрудников и соответствия требованиям.

Требования:

• Среднее техническое или высшее
• Опыт работы

...

⸻

ВАКАНСИЯ: ТЕХНИК-ПОДДЕРЖКИ В КОМПЬЮТЕРНЫЕ КЛУБЫ

Сервисная компания по технической поддержке компьютерных клубов ищет сотрудников!

Что ты будешь делать:

— помогать клубам с настройкой и ремонтом ПК

— обновлять игры, драйверы, ПО

— участвовать в сетевых настройках (интернет, роутеры, сервера)

— выезжать на срочные заявки

Что нам важно:

— интерес к компьютерам и компьютерным играм

— желание учиться новому

—

...

Компания «ПРОСИСТЕМЫ» специализируется на автоматизации и сопровождении розничной торговли в Казахстане. Наши клиенты - это ведущие продуктовые сети, фэшн ритейл и аптеки, вы сможете поработать с крупнейшими из них и получить экспертный опыт.

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К ЛИДЕРУ АВТОМАТИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ!Если вы хотите развивать свои навыки в сфере делового общения, строить долгосрочные отношения с клиентами, работать с интересными проектами и зарабатывать

...

KASE играет ключевую роль в финансовой системе Казахстана, предоставляя платформу для торговли различными финансовыми инструментами. Услуги Биржи включают не только фондовый рынок, но и денежный, валютный рынки, а также рынок деривативов.

Команда KASE ценит свои традиции и накапливаемый опыт, что позволяет эффективно адаптироваться к изменениям на финансовых рынках и внедрять инновационные решения. Это создает благоприятные условия для инвесторов и эмитентов,

...

Компания BP contact - быстрорастущая IТ компания в городе Алматы. Мы накопили большой опыт в области автоматизации бизнес-процессов, внедрения IT систем и контакт-центров. Наши партнеры — это крупные компании на рынке, с которыми мы работаем рука об руку.

Специализируемся на разработке человекоподобных голосовых и чат-роботов, а также на внедрении контакт-центров. Приоритетные сферы: здравоохранение, ритейл, транспортный сектор и другие отрасли.

Сейчас

...