Работа: инженер технической поддержки в Алмате, 691 вакансия

Твои ключевые задачи:

• Специалист по обслуживанию клиентов занимается приемом и обработкой запросов от клиентов IZI, проводит консультацию по продуктам компании;
• Принимает и регистрирует входящую почту и другую корреспонденцию от клиентов и сотрудников Компании через официальные интернет-ресурсы Компании и социальные медиа:
• Обрабатывает письменные и устные запросы, претензии и жалобы от существующих и потенциальных клиентов «IZI» и сотрудников Компании;
• Предоставляет информационно-справочные консультации,

...

Причины пойти к нам:

• Гибридный формат работы, можно совмещать работу в офисе можно в пижаме дома =);
• Связь от Beeline. Будь на связи, а расходы мы берем на себя;
• Ежегодный трудовой отпуск (28 дней);
• На выбор (после испыт. срока): медицинское страхование или компенсация льгот (можно оплатить доп. обучение, оплату детского сада, санаторно-курортное лечение и много всего другого).
• Штатные психологи. Заботимся

...

В сопроводительном письме, необходимо указать, чем вас заинтересовала вакансия, и уточнить подходит ли вам местоположение офиса и график работы.

Обязанности:

• Осуществляет контроль выполнения корректной работы сервисов;
• Осуществляет контроль работоспособности серверов;
• Осуществляет контроль выполнения технических работ сотрудниками соответствующих команд;
• Осуществляет круглосуточный мониторинг работоспособности устройств.

Требования:

• Законченное Высшее/средне-специальное образование, специальность техническая/финансовая;
• Компьютерная грамотность: Windows, Office (Word, Excel, Outlook), Internet Explorer;
• Желание развиваться

...

ПОЧЕМУ ИМЕННО М-ЛОМБАРД

• Возможность получить опыт в крупной компании
• График работы 4/2, с 8.30-20.00
• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет(пенсионные отчисления, больничные, оплачиваемый отпуск)
• Карьерный рост

(в рамках своей должности, а также возможность внутреннего перехода на другие должности в зависимости от опыта и интересов)

• Ежегодная индексация заработной платы
• Бонусы и программы для сотрудников:

• участие в «Ярмарке золота», с возможностью

...

Opportunity - крупнейшая компания в Казахстане с 12-летним опытом в сфере международных студенческих программ по обмену. Мы работаем с крупнейшими программами Work & Travel и ежегодно помогаем тысячам студентов открыть мир. Сейчас мы ищем сильного Support Менеджера - человека, который умеет не просто отвечать на вопросы, а создавать лучший клиентский опыт и поддерживать высокий уровень сервиса компании.

Если ты энергичный,

...

Обязанности:

• Разработка, согласование и утверждение внутренних документов Банка (инструкций, распоряжений, памяток, правил) в рамках деятельности подразделения;
• Подготовка аналитической отчетности в рамках деятельности подразделения
• Разработка схем, инициирование бизнес-требований для автоматизации бизнес-процессов в рамках посткредитного направления по займам ФЛ (АБИС, мобильное приложение и иные ИС Банка), контроль за сроками их выполнения, тестирование автоматизированных банковских продуктов/систем, мониторинг доработки в боевой среде;
• Подготовка презентаций.

...

Обязанности:

• Уведомление клиентов об аварийных и плановых работах, о причинах перерывов в предоставлении сервисов, находящихся в зоне ответственности Компании, а также обо всех технических работах, проводимых на сети компании ТОО "КаР-Тел".Своевременно выполняет поручения руководства.
• Взаимодействие с корпоративными клиентами ТОО "КаР-Тел" по согласованию простоев связи, подготовка актов, служебных записок о простоях по запросу клиента или аккаунт-менеджера клиента.
• Взаимодействие с техническими

...

Обязанности:

Планирование графиков отгрузок и поставок.

Контроль соблюдения сроков доставки (SLA).

Управление складскими остатками (оборачиваемость, минимальные запасы).

Работа с рекламациями по логистике (повреждение, недостача, просрочка).

Оптимизация логистических маршрутов и затрат.

Подготовка регулярной отчетности для руководства (KPI, затраты, сроки).

Контроль логистического бюджета.

Согласование тарифов и условий с перевозчиками.

Проверка счетов от перевозчиков и поставщиков.

Расчёт себестоимости доставки.

Поиск способов снижения логистических

...

Обязанности:

• Осуществлять работу по получению, распределению и анализу обращений Клиентов;
• Напрямую взаимодействовать с Клиентом (телефонный контакт, при необходимости);
• Осуществлять служебную проверку по вопросам обращений;
• Взаимодействовать со структурными подразделениями для проведения расследования по сложным обращениям;
• Предоставлять ответы/решения Клиентам по вопросам их обращений.

Требования:

• Опыт работы с Клиентами;
• Ответственность;
• Внимательность;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь (казахский и русский);
• Клиентоориентированность;
• Многозадачность.

Условия:

...

Freedom Travel - одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане.Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений (чат, email, звонки);
• Консультирование клиентов по продукту;
• Решение стандартных и нестандартных кейсов, эскалация при необходимости;
• Соблюдение

...

Обязанности:

• Установление стандартов обслуживания, анализ и улучшение эффективности деятельности контакт центра;
• Предоставление рекомендаций по улучшению работы Контакт-центра, на основании анализа статистических и динамических данных;
• Организация работы по своевременному выявлению причин, препятствующих достижению целевых значений KPI, принимает меры по их устранению;
• Оперативное реагирование на информацию о любом инциденте и оповещение руководства и заинтересованных подразделений Компании, анализ влияния на Контакт-центр инцидентов, связанных

...