Работа: в Алмате, 62 вакансии

В нашу команду профессионалов требуются Специалисты направления Soft Collection!

Специалист направления Soft Collection - это возможность начать карьеру в крупном банке, не имея специального образования и опыта. Это работа для энергичных и общительных людей, способных мотивировать клиента на своевременное погашение задолженности.

Вам предстоит:

• Оказывать информационную поддержку клиентам Банка по вопросам текущей задолженности;
• Проводить телефонные переговоры с целью взыскания задолженности

...

Вам предстоит:

• организация бесперебойной поддержки пользователей и сопровождения СЭД ELMA365;
• анализ и формирование предложений по оптимизации процессов, функционирующих в СЭД ELMA365

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• Опыт работы в технической поддержке любой BPM от 2-х лет
• Допускается опыт работы меньше, если есть необходимые компетенции
• Высокий уровень ответственности и клиентоориентированности.

Біздің Банктің жүрегі – call-орталыққа мамандар іздейміз!

Егер сенде әлі жұмыс тәжірибесі болмаса да, еліміздегі ең ірі банктердің бірінде мансабыңды бастағың келсе – бізге кел! Біз саған банк ісінің қыр-сырын үйретіп, клиенттерге қызмет көрсету саласында кәсіби деңгейге жетуге көмектесеміз.

Саған не істеу қажет болады:

• Біздің құрметті клиенттерімізге банк өнімдері мен қызметтері бойынша кеңес беру;

• Әр клиентке түсіністік пен қамқорлық

...

Вам предстоит:

• Управление портфелем проектов, включая ведение и актуализацию реестра проектов, контроль полноты и достоверности данных по всем инициативам
• Обеспечение стратегического выравнивания проектов, участие в приоритезации и формировании предложений по запуску, изменению или закрытию проектов
• Контроль сроков, бюджетов, рисков и загрузки ресурсов по всем проектам портфеля
• Управление межпроектными зависимостями, выявление и устранение конфликтов ресурсов и пересечений инициатив
• Подготовка аналитических материалов

...

Ищем бизнес‑аналитика, который будет отвечать за развитие и автоматизацию процессов залогового обеспечения в банковских информационных системах. Бизнес-аналитик будет связующим звеном и обеспечивающим качественную постановку требований, сопровождение залоговых проектов и постконтроль.

Функциональные обязанности по должности:

• Сбор, анализ и формализация бизнес требований (залоговые кредитные процессы)

• Описание и моделирование бизнес процессов (AS IS / TO BE)

• Подготовка технических заданий для

...

Вам предстоит:

• Разрабатывать, оптимизировать и развивать систему компенсаций и льгот в Банке;
• Разрабатывать и внедрять мотивационные программы;
• Осуществлять расчет бонусов сотрудников по всем видам мотивационных программ;
• Разрабатывать и внедрять ключевые подходы к управлению эффективностью (KPI);
• Осуществлять бюджетирование и консолидацию затрат на персонал;
• Участвовать в цифровизации процессов в зоне ответственности C&B, разрабатывать технические задания и рабочие инструкции;
• Проводить HR аналитику, включая

...

Вам предстоит:

• Проведение аналитики бизнес-процессов государственных услуг/сервисов
• Разработка и актуализация проектной документации (техническое задание, схемы, дизайн, эксплуатационная документация, протоколы тестирования и т.п.).
• Взаимодействие с членами команды проекта, обеспечение их необходимыми данными, разъяснениями и инструкциями для успешного выполнения задач.
• Разработка технических заданий, включая описание бизнес-процессов государственных услуг, определение критериев успеха и оценку рисков.
• Выявление и документирование требований заказчиков и пользователей, согласование

...

Вам предстоит:

• Участие в разработке, внедрении и постоянном развитии комплексной системы управления рисками мошенничества и противоправных инцидентов;
• Реализация стратегии Банка по противодействию мошенничеству: планирование бюджета, ресурсов и мероприятий с определением сроков и ответственных;
• Разработка и актуализация внутренних нормативных документов и контрольных процедур в соответствии с регуляторными требованиями;
• Внедрение и обеспечение непрерывного функционирования процессов и технологий для противодействия мошенничеству во внешних

...

Вам предстоит:

• Анализировать поведение клиентской базы и предоставлять аналитические выводы и рекомендации по проведению целевых маркетинговых кампаний на основе результатов анализа;
• Формировать сегменты для запуска целевых кампаний;
• Проводить взвешивание групп на основе построения аналитической стратификации набранных под целевые кампани;
• Использование логик для формирования локальных контрольных групп для сегментов целевых кампаний, обеспечивая анализ сходимости групп;
• Анализировать детальные результаты и эффективность целевых

...

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Разработка и(или) участие в разработке ВНД БРБ по розничным кредитным продуктам;
• Консультирование работников БРБ по всем правовым вопросам, касающимся розничных кредитных продуктов;
• Предоставление юридических заключений по запросам;
• Участие в автоматизации выходных форм для клиентов Банка;
• Оптимизация бизнес-процессов;
• Участие в согласовании ВНД, поступающих от смежных подразделений;

МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ:

• Высшее юридическое/экономическое образование;
• Опыт работы в Методологии;

...

Вам предстоит:

• Обучать Kanban/Scrum, коучить, запускать продуктовые команды;
• Настраивать процесс Kanban/Scrum в команде;
• Способность определять целевые метрики, собирать и анализировать их;
• Выявлять и систематизировать барьеры, мешающие эффективной работе команд;
• Выстраивать коммуникацию с заинтересованными для команды сторонами в разных бизнес-областях;
• Находить методы эффективного управления бэклогом продукта;
• Отслеживать прогресс и достижение целей команды;
• Фасилитация командных встреч и продуктовых сессий.

Мы ожидаем, что...

Сопровождение разработки и внедрения решений:- Взаимодействие с ИТ, дизайнерами, аналитиками, тестировщиками на всех этапах разработки

- Контроль сроков и качества реализации требований в рамках спринтов и релизов Анализ и оптимизация процессов посткредитного обслуживания в мобильном приложении:

- Сбор, описание и анализ бизнес-процессов, связанных с клиентским обслуживанием после получения кредита

- Идентификация точек цифровизации и автоматизации процессов Разработка требований к

...

Вам предстоит:

Сопровождения WFM - системы автоматического планирования рабочего времени и графиков работы сотрудников, исходя из нагрузки на каналы обслуживания, учет и аналитика рабочего времени сотрудников:

Сопровождение включает в себя:

• техническое сопровождение ПО;
• создание, редактирование логики обработки данных в самой системей системе;
• мониторинг на правильность и целостность импортируемых и экспортируемых данных;
• мониторинг на правильность отработки процессов.

Мы ожидаем, что у

...

Обязанности:

• Участие в работе СВА, а также в выполнении возложенных на СВА задач и функций в соответствии с Положением о СВА.
• Участие в разработке внутренних актов Банка, регулирующих вопросы внутреннего аудита, а также периодическое их обновление.
• Участие в планировании деятельности и выполнении годового плана СВА, в соответствии с установленным порядком.
• Разработка программ внутреннего аудита и распоряжений на проведение аудита.
• Участие

...

Вам предстоит:

• Проведение анализа страхового рынка, страхового портфеля по видам страхования, регионам и категориям клиентов;
• Анализ динамики страховых премий, выплат, убыточности и рентабельности страховых продуктов;
• Подготовка аналитических отчетов, справок и презентационных материалов по итогам проведенного анализа;
• Оценка эффективности продаж страховых продуктов и каналов реализации;
• Проведение сравнительного анализа страхового рынка и мониторинг деятельности конкурентов;
• Подготовка рекомендаций и предложений

Мы ожидаем, что

...

Вам предстоит:

• организовывать и обеспечивать своевременный и качественный выпуск продукции;
• определять и составлять потребность в расходных материалах, запасных частях, денежных средствах на приобретение необходимого оборудования и его техническое обслуживание для составления годового бюджета;
• обеспечивать подготовку договоров с сервисными службами на техническое обслуживание копировально-множительной техники;
• принимать заказы от всех структурных подразделений, определять техническую пригодность текстов оригиналов и иллюстраций для выпуска продукции

...

Директор отделения

Обязанности:

· Общее руководство и координация деятельности Отделения;

· Выполняет установленные нормативы продаж банковских продуктов, продуктов/услуг, обеспечивает привлечение, обслуживание, удержание клиентов;

· Контролирует исполнение нормативов продаж банковских продуктов/услуг работниками Отделения;

· Поиск и привлечение новых клиентов (переговоры, заключение договоров).

Обязательные знания:

· Знание нормативных правовых документов, законодательства РК, регламентирующих банковскую деятельность.

· Знание внутренних нормативных документов Банка

·

...

Вам предстоит:

• Обработка обращений пользователей
• Решение инцидентов и запросов
• Поддержка IT-систем и сервисов
• Работа с доступами
• Взаимодействие с пользователями
• Документация и база знаний
• Мониторинг и профилактика

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• Техническое образование - высшее
• Опыт работы по направлению тех.поддежки/хелп деск
• Клиентоориентированность и высокий уровень коммуникации
• Ответственность

Вам предстоит:

• Предоставлять качественные и корректные справочно - консультационные и сервисные услуги VIP - клиентам по всем вопросам банковского обслуживания ;
• Консультировать клиентов - физических лиц по вопросам инвестирования , посредством phone/web-коммуникаций ;

Мы ожидаем, что у вас есть:

• Высшее /средне специальное/ среднее образование
• Стаж работы в банковской системе или контакт- центре другой организации не менее 1 года ;
• Компьютерная

...

Вам предстоит:

• Активный поиск потенциальных клиентов, выявление потенциала доходности для банка , привлечение финансово устойчивых прибыльных клиентов;
• Проведение анализа бизнес деятельности клиентов, источников дохода, планов и проектов, с целью определить кредитоспособность клиентов и осуществимость проектов;
• Корректное и своевременное заведение базы данных в БР CRS при расчёте рейтинга с данными в экспертном заключении, согласно внутренним нормативам Банка;
• Исполнение установленных планов и

...