Обязанности:
- Анализ данных о качестве сервиса, выявление трендов и проблемных областей.- Составление и представление подробных отчетов об удовлетворенности клиентов на основе опросов, замеров и отзывов.- Разработка и внедрение мер по улучшению качества сервиса на основе проведенного анализа.- Мониторинг эффективности внедренных мер и корректировка стратегии при необходимости.- Организация и координация работы с техническими специалистами по автоматизации
...
Отдел занимается: контролем качества обслуживания, контролем административного стандарта, оценкой работы сотрудников, взаимодействующих с клиентами в контакт-центре и офисах обслуживания.Мониторингом качества подключения и сервисного обслуживания клиентов услуги «Интернет дома».
Обязанности:
Управляет процессами контроля качества сервиса во всех точках обслуживания клиентов (розница, колл-центр, пешие агенты, технический персонал, digital каналы и т.д.);
Обеспечивает контроль и оценку принятых стандартов, качества консультаций, клиентских путей
...
Обязанности:
Приёмка и перемещение товарно-материальных ценностей (ТМЦ);
Проверка качества ТМЦ при поступлении;
Составление отчётов по результатам инспекции качества;
Внесение данных о перемещениях в систему «Мой Склад»;
Контроль качества продукции от поставщиков в соответствии с условиями и сроками, указанными в договорах;
Фиксация и обработка Quality Control-отчётов от поставщиков;
Ведение установленной отчётности по контролю качества;
Участие в процессе контроля качества стирки продукции.
...
BI Group — крупнейшая девелоперская компания в Центральной Азии. Мы создаём стандарты будущего, а потому ищем системного лидера, который поможет выстроить устойчивую и эффективную систему управления качеством с нуля.
Ключевые задачи:
Построение и внедрение полной системы менеджмента качества (регламенты, контрольные точки, чек-листы)
Анализ дефектов, проведение RCA, реализация корректирующих и предупреждающих мероприятий
Настройка процессов внутреннего аудита, цифровизация процессов контроля
...
Selfie credit - FinTech компания в области онлайн кредитования, входящая в топ 5 лидеров микрофинансирования в Казахстане. С момента основания нашей Группы компаний 15 лет назад мы активно растем и развиваемся, оказывая высококачественные и удобные финансовые решения для наших более чем 2 миллионов клиентов.
Наша команда, в которой уже более 100 человек, стремится к созданию надежных партнерских отношений и
...
Крупная международная компания ищет опытного сервис-менеджера на рынок КЗ.
Обязанности:
...
ТОО «Коллекторское агентство «ID Collect (АйДи Коллект)»– предоставляет аутсорсинговые услуги по работе с просроченной задолженностью для крупнейших банков и МФО РК. В Казахстане компания работает с 2020 года и включена в реестр НацБанка. Для максимально качественной работы мы используем новейшие технологии на основе машинного обучения и активно внедряем инновационные IT-системы.
Обязанности:
...
Компании по продаже, сервисному обслуживанию автоматических ворот и шлагбаумов, требуется сервис-менеджер.
Заработная плата состоит из оклада 200 000 + Бонусная часть (зависит от объема выполненных сервисных услуг).
Важные требования к соискателю:
...
Alina Group - международная Компания, с казахстанскими корнями, лидер в производстве и дистрибуции строительно-отделочных материалов, предоставляющий высокий сервис клиентам. Деятельность Компании нацелена на удовлетворение функциональных потребностей рынка и рост благосостояния Страны. В 2024 году Компания стала частью международного гиганта Nippon Paint Holdings Group.
Группа Компаний «Alina» в цифрах:• 21 филиал в РК и КР;• 35 лет на рынке;
...
Обязанности:
...
Обязанности:
...
Обязанности:
Требования:
...
Tele2/Altel верят, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Они первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Также, Tele2/Altel - лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».
Tele2/Altel не боится менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом работы пользуются друзья, близкие,
...
О компании
Мы — Demokrat, федеральная сеть стоматологических клиник с уникальной бизнес-моделью и выстроенными процессами. В нашей системе — десятки клиник, команда профессионалов, централизованный контроль качества и амбициозные цели по масштабированию.Наша миссия — развивать частную медицину, делая её более эффективной и доступной. Мы уверены: прозрачные процессы = стабильный рост. Именно поэтому мы ищем внимательного и структурного асессора ОКК
...
С 2021 года Международный аэропорт Алматы вошёл в состав турецкого холдинга TAV Airports.
TAV Airports предоставляет комплексные услуги во всех областях деятельности аэропортов и присутствуют в 15 аэропортах. Холдинг TAV Airports, входящий в группу ADP (Франция), является частью ведущей глобальной платформы управления аэропортами.
Наше видение - быть новаторской и ведущей компанией по эксплуатации аэропортов в целевых регионах: Европе, России и
...
Обязанности:
...
Привет! Мы - Компания Intertop, на рынке Казахстана с 2006 года.
В нашем портфеле 57 магазинов в 16 городах нашей страны.
На сегодня мы управляем такими магазинами, как: Intertop, Timberland, The North Face, Lee&Wrangler, Emporio Armani, EA7, Armani Exchange, Emporio Armani Body Wear, Vans, Geox; с 2015 года мы успешно открыли и управляем сетью ювелирных украшений Pandora в Казахстане.
...
1. Образование и квалификация:
2. Опыт работы:
...
Требования:- Высшее или среднее специальное образование;- Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением 1С: Бухгалтерия;- Знание языков: Русский, казахский, желательно английский.Обязанности:- Контроль работы зоны сервисной приемки, на соответствие внешнего вида сотрудников, наличия людей на рабочих местах, а также общего эстетического порядка в зоне присутствия клиентов;- Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами...
Мы — AMANAT Insurance, самая клиентоориентированная страховая компания, где любовь к клиентам — не просто слова, а часть нашей миссии. А самым ценным ресурсом для нас являются наши сотрудники. Мы создаём условия, в которых каждый сотрудник чувствует поддержку, ценность и возможности для роста.
Что мы предлагаем:
...