Работа: в Алмате, 2 вакансии

ТОО "ТОЛКИТ", мы ищем специалиста технической поддержки, который будет сопровождать текущих клиентов, проводить onboarding новых пользователей и координировать решение технических вопросов, включая работу с AI-сценариями и интеграциями.

Что нужно делать

1. Поддержка текущих клиентов

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов
• Решать технические вопросы и инциденты
• Контролировать статус задач и эскалаций
• Поддерживать стабильную работу клиентских интеграций и сервисов

2. Onboarding новых клиентов

...

Обязанности:

• Руководство отделом продаж IT-услуг и решений компании
• Поиск и привлечение новых клиентов (B2B)
• Построение и развитие системы продаж IT-услуг
• Формирование и выполнение плана продаж
• Контроль воронки продаж, KPI и эффективности менеджеров
• Анализ рынка IT-услуг, конкурентов и новых направлений
• Выявление потребностей клиентов и формирование решений совместно с технической командой
• Участие в presale-процессах и сопровождении клиентов
• Развитие долгосрочных отношений с корпоративными

...