Работа: в Алмате, 2 вакансии

Должностные обязанности:

•Обеспечить высокий уровень сервиса существующим и потенциальным гостям отеля•Отвечать на входящие и исходящие звонкиТребования к кандидату: •Высшее или неполное высшее образование•Владение английским языком не менее среднего уровня•Знание MS Office•Умение работать с офисной техникой

•Опыт работы в сфере обслуживания​​​​​​​Личностные качества: •Точность, аккуратность•Отличные коммуникационные навыки•Желание работать•Высокий уровень личной мотивации•Внимательность•Умение

...

Обязанности:

• Встреча, размещение гостей в отеле.
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.
• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице,сохранностью имущества и оборудования.
• Принятие и оформление необходимых документов.
• Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.
• Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проведение

...