Работа: в Алмате, 1 вакансия

Orda Finance приглашает старшего специалиста колл-центра

Мы развиваем направление микрокредитования и совершенствуем процессы обслуживания клиентов. Ищем ответственного и инициативного специалиста с лидерскими качествами, который готов самостоятельно организовывать работу, принимать решения и отвечать за результаты команды.

Обязанности:

• Контроль качества звонков и консультаций операторов.
• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и корректности предоставляемой клиентам информации.
• Контроль обработки входящих звонков, пропущенных вызовов и обращений.
• Организация

...