Работа: в Алмате, 3 вакансии

Обязанности:

• Обеспечение соблюдения требований законодательства РК по ПОД/ФТ/ФРОМУ, контроль рисков на всех этапах микрокредитной деятельности.
• Разработка и актуализация внутренних нормативов, регламентов, правил KYC; мониторинг изменений финансового законодательства РК.
• Проверка клиентов, выявление подозрительных операций, ведение реестров рисков, подготовка отчетности для регулятора.
• Проведение комплаенс-обучения для сотрудников отделов продаж, коллекшн и рисков, подготовка рекомендаций по устранению нарушений.
• Взаимодействие с регулятором и внешними аудиторами,

...

Обязанности:

• 1. Управление командой специалистов по досудебному урегулированию просрочки, постановка планов возврата, контроль выполнения командных и индивидуальных KPI.
• Разработка рабочих стратегий телефонного урегулирования просроченной задолженности, согласование реструктуризации долга, отсрочек платежей с заёмщиками.
• Ежедневное распределение дел между сотрудниками, мониторинг портфеля просрочки, анализ динамики возврата, выявление проблемных сегментов.
• 4. Организация обучения и наставничества для членов команды, проведение регулярных планёрок, разбор сложных переговорных

...

Обязанности:

• Телефонное взаимодействие с заёмщиками по вопросам просроченной задолженности в рамках разрешённого законом времени и порядка контактов.
• Ведение конструктивных переговоров с должниками, информирование об условиях погашения долга, согласование вариантов реструктуризации или отсрочки платежа.
• Своевременное внесение всей информации по переговорам и договорённостям в учётную систему (CRM / 1С).
• Соблюдение требований Закона РК «О коллекторской деятельности», правил АРРФР, внутренних регламентов и комплаенс-требований

...