Работа: в Алмате, 4 вакансии

Обязанности:

Работа с портфелем просроченной задолженности (31-60 дней)

Проведение телефонных переговоров с должниками

Мотивация клиентов на погашение задолженности

Выявление причин неоплаты и поиск решений

Фиксация результатов взаимодействия в системе

Контроль выполнения договоренностей по оплате

Требования:

Опыт работы в взыскании (Collection) от 1 года, желательно в сегменте Hard

Уверенные навыки переговоров и стрессоустойчивость

Грамотная речь, умение убеждать

Нацеленность на результат

Уверенное

...

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании

• Обработка обращений (вопросы, жалобы, заявки)

• Предоставление корректной и полной информации клиентам

• Регистрация обращений в CRM-системе

• Выявление потребностей клиента

• Соблюдение стандартов обслуживания и скриптов

• Фиксация результатов звонков

• Передача сложных вопросов в профильные отделы

• Работа с чатами, мессенджерами, email

Требования:

• Среднее специальное / высшее

...

Обязанности:

• Разработка и реализация digital-стратегии привлечения клиентов (online lending / microfinance)
• Управление performance-маркетингом (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Yandex Direct)
• Оптимизация воронки привлечения клиентов (CAC, CPL, CPA, ROI)
• Управление бюджетами digital-рекламы и контроль эффективности каналов
• Аналитика и постоянная оптимизация конверсий на всех этапах воронки
• Работа с мобильным приложением (install, activation, retention campaigns)
• Взаимодействие с продуктовой командой, кредитным блоком и

...

Обязанности:

Проведение телефонных переговоров с клиентами по вопросам погашения просроченной задолженности (1-30 дней).

Консультирование клиентов по способам и срокам оплаты.

Выявление причин возникновения просроченной задолженности.

Поиск оптимальных решений для урегулирования задолженности.

Мотивация клиентов к своевременному погашению долга.

Фиксация результатов переговоров в информационной системе компании.

Контроль выполнения клиентами обещаний по оплате.

Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании.

Требования:

Среднее

...