Работа: в Алмате, 3 вакансии

Обязанности:

Проведение телефонных переговоров с клиентами по вопросам погашения просроченной задолженности (1-30 дней).

Консультирование клиентов по способам и срокам оплаты.

Выявление причин возникновения просроченной задолженности.

Поиск оптимальных решений для урегулирования задолженности.

Мотивация клиентов к своевременному погашению долга.

Фиксация результатов переговоров в информационной системе компании.

Контроль выполнения клиентами обещаний по оплате.

Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании.

Требования:

Среднее

...

Обязанности

Команда по взысканию долгов испытывает недостаток надлежащего последующего контроля и своевременного отслеживания детализированных операционных данных. Данная позиция предусматривает ежедневный анализ эффективности работы команды по взысканию, подготовку отчетов по данным и выступает связующим звеном между руководством и сотрудниками линейного звена, занимающимися сбором платежей.

- Проводить ежедневный детальный анализ данных по взысканию, выявлять пробелы в выполнении задач, аномалии в данных и

...

Обязанности:

Работа с портфелем просроченной задолженности (31-60 дней)

Проведение телефонных переговоров с должниками

Мотивация клиентов на погашение задолженности

Выявление причин неоплаты и поиск решений

Фиксация результатов взаимодействия в системе

Контроль выполнения договоренностей по оплате

Требования:

Опыт работы в взыскании (Collection) от 1 года, желательно в сегменте Hard

Уверенные навыки переговоров и стрессоустойчивость

Грамотная речь, умение убеждать

Нацеленность на результат

Уверенное

...