Работа: в Алмате, 2 вакансии

Что нужно делать

Контролировать работу операторов: дисциплина, качество, скрипты

Анализировать KPI (SLA, конверсия, скорость, качество обслуживания)

Работать с аналитикой и таблицами, находить точки роста

Проводить брифинги и мотивировать команду

Учить новичков и развивать команду

Распределять изменения и погрузки

Решать сложные обращения клиентов

Готовить отчеты по результатам команды

Требования

Опыт супервайзером/старшим оператором от 1 года

Сильное аналитическое мышление, уверенная работа с

...

Описание вакансии

Мы ищем Руководителя отдела Digital-маркетинга, который сможет эффективно возглавить команду и обеспечить достижение амбициозных бизнес-целей компании.

Требования:

• Опыт работы на руководящей позиции в сфере digital-маркетинга от 2 лет
• Практический опыт управления командой от 4 человек
• Обязательный опыт работы в сфере МФО в Испании
• Умение работать с большими объёмами данных и принимать решения на основе аналитики
• Знание современных digital-инструментов

...