Что нужно делать
Контролировать работу операторов: дисциплина, качество, скрипты
Анализировать KPI (SLA, конверсия, скорость, качество обслуживания)
Работать с аналитикой и таблицами, находить точки роста
Проводить брифинги и мотивировать команду
Учить новичков и развивать команду
Распределять изменения и погрузки
Решать сложные обращения клиентов
Готовить отчеты по результатам команды
Требования
Опыт супервайзером/старшим оператором от 1 года
Сильное аналитическое мышление, уверенная работа с
...
Описание вакансии
Мы ищем Руководителя отдела Digital-маркетинга, который сможет эффективно возглавить команду и обеспечить достижение амбициозных бизнес-целей компании.
Требования:
...
Только актуальные вакансии в Komek Finance Group в Алмате на сайте almaty.najtiraboty.ru
Ежедневные обновления, всегда актуальные объявления о работе с лучших сайтов по поиску работы в России