Работа: в Алмате, 2 вакансии

Обязанности:

• Входящие звонки от Должников с банковской просроченной задолженностью;
• Информирование о задолженности Должника и предупреждение о возможных санкциях;
• Мотивировать клиента на погашение задолженности;
• Искать дополнительную информацию и взаимодействовать с контактными лицами клиентов;
• Контролировать исполнение клиентом условий погашения задолженности;
• Предоставление качественного консультирования/ сервиса/поддержки клиентов по вопросам просроченной задолженности;
• Выполнение ежемесячного плана возврата задолженности.

Требования:

• Опыт работы в Call-центре по взаимодействию с

...

Обязанности:

Оказание аналитической поддержки сотрудникам компании по всем стадиям взыскания;

Выполнение типовых аналитических задач по запросу от операционного блока;

Разработка и сопровождение проектов и бизнес-процессов;

Проведение мониторинга и контроля бесперебойной работы контактных центров;

Сопровождение работы автоматической системы дозвона;

Осуществление управления SMS и IVR;

Осуществление своевременного обновления регулярной отчетности по работе стадий, в т.ч. разработка отчетности.

Требования:

• Образование – высшее (предпочтительно

...