Работа: в Алмате, 2 вакансии

Глазная клиника LUCY в Алматы в поисках руководителя клиентского сервиса, который возьмет на себя управление колл-центром и ресепшеном, обеспечит высокий уровень обслуживания пациентов и эффективность работы команды.

Обязанности:

• Организация работы колл-центра и администраторов ресепшена.
• Контроль качества обслуживания пациентов и соблюдения стандартов сервиса.
• Контроль записи пациентов, подтверждения визитов и снижения количества пропущенных обращений.
• Управление командой: обучение, адаптация, мотивация и оценка сотрудников.

...

Клиника "LUCY" - офтальмологическая клиника с высокопрофессиональным и внимательным персоналом, комфортной атмосферой и заботой о пациентах!

В нашу дружную команду нужен ответственный, надежный и заботливый оператор колл-центра с очень гибкими коммуникативными навыками!

Обязанности:

• Входящие/исходящие звонки: занесение данных пациентов в базу; запись пациентов к врачам; обзвон пациентов перед приемом для подтверждения визита к врачу;
• Оформление первичной/повторной записи пациента в программе 1С

...