Работа: в Алмате, 2 вакансии

Обязанности:

• организация, планирование и контроль работы группы операторов колл центра (около 8-9 человек)
• осуществляет регулярный контроль и реализацию мер для выполнения командных и индивидуальных KPI
• выполняет установленные KPI по продажам и качеству обслуживания
• проводит практическое обучение новых сотрудников
• взаимодействует с медицинскими регистраторами и руководителями всех филиалов клиники
• проводит работу по жалобам пациентов

Требования:

• знание казахского, русского языков обязательно
• грамотная речь

...

Оператор call centre выполняет следующие должностные обязанности:2.1. Обрабатывает входящие звонки.2.2. Производит запись клиентов в программе СРМ.2.3. Взаимодействует с врачами, а также медицинскими регистраторами всех филиалов компании.2.4. Выясняет потребности клиентов в услугах, предоставляемых компанией, и согласовывает запись с клиентом в соответствии с его потребностями.2.5. Предоставляет полный перечень услуг компании потенциальным клиентам с описанием оборудования, а также

...