Работа: в Алмате, 2 вакансии

Обязанности:

• 1. Организация работы офиса

• Организация ежедневной административной работы офиса.
• Контроль порядка и состояния офисных помещений.
• Контроль наличия канцелярских товаров, хозяйственных принадлежностей и расходных материалов.
• Формирование заявок на закупку необходимых товаров.
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по административным вопросам.
• Контроль выполнения заявок и заказов.
• Организация ремонта и обслуживания офисной техники и оборудования.
• Контроль работы оргтехники, интернета, телефонии и иных офисных

...

Обязанности:

• Основные обязанности

  Прием обращений

• входящие звонки;
• аварийные обращения 24/7 через мессенджеры от ответственных лиц объекта;

• Первичная обработка

• регистрация инцидента;
• определение категории и приоритета;
• идентификация клиента и объекта;
• первичная диагностика.

• Информирование клиентов

• статус заявки;
• ориентировочные сроки решения;
• уведомления о выезде инженера;
• уведомления об устранении проблемы.

• Диспетчеризация

• передача заявок в техподдержку;
• передача заявок в сервисный отдел;
• контроль соблюдения SLA;

• Ведение клиентской

...