Работа: в Алмате, 1 вакансия

Обязанности:

• Работа в офисе;
• Прием заявок от корпоративных клиентов при возникновении проблем на сети;
• Регистрация обращений клиентов в системе заявок в соответствии с внутренними процессами и регламентами и оперативное решение проблемы на сети силами компании и/или партнеров;
• Своевременная эскалация при длительном решении проблемы на сети;
• Работа с внутренней базой данных;
• Подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для клиентов;

...